| 2007-1-17 求职面试遭遇"难题怪题” "如果你去拜访一位朋友，他以为你随身带的礼品是要送给他的，但其实不是这样。这时你该怎么向你的朋友解释？”2006年刚刚工作的周为伟，至今仍清楚地记得2005年参加完一家公司的专业面试后，考官冷不丁地笑着向他发问。 那时在山东工商学院上学的周为伟刚升入大四，却已明显地感受到笼罩在周围的就业压力:室友都在忙着赶场笔试、面试，考官嘴里稀奇古怪的问题也成了"夜谈”的一大重点。 考官的发问，让周为伟始料不及，愣了一下才回答，大意是很礼貌地向朋友解释，请朋友先将礼品代为保管一下。他回忆道，自己的回答不太流畅，只看到考官面无表情地点了点头，不置可否。 最终周为伟没有通过那次面试。他至今也不知道，自己落选是单纯因为这个问题没答好，还是自己先前的表现就不够出色。 后来，周为伟又参加了烟台一家房地产公司的面试，这一次他同样没能摸清经理发问的"真正意图”。因为应聘的是营销部，公司经理问他:"你希望自己工作后，几年之内能够拥有10万元以上的资产？”周为伟觉得也不能说大话，想了一下就说:"三五年吧。” 结果经理并不满意，他说我希望你的回答是一年之内，我问这个问题就是想看你的抱负有多大，有没有胆识、魄力。 周为伟叹息自己的"谦虚”用错了地方。这家公司是私营企业，年轻的经理就是大学毕业后凭自己能力、毅力，白手起家干起来的，自然也想招聘到一样有抱负的毕业生。 "原来不同的企业都有各自的'性格’，面试前可一定要摸透。”遭遇了种种面试"难题怪题”之后，周为伟跟室友一起总结出这条经验教训。 而华东理工大学自动化专业的张平就幸运得多，按他自己的话说，就是面试时"答题答到了主管心窝里”。 在面试的最后一关，企业主管涉及了"待遇”这一"敏感”问题:"你怎样看待公司的薪资待遇？” 张平不紧不慢地回答:"我觉得在一个好公司工作，员工没必要考虑待遇问题，只要全身心投入到自己的本职工作中去，追求上进就行了，这也是一个称职的员工应该做的。”主管听后大喜，当即拍着张平的肩膀说:"就凭你这句话，公司留下你了！”就这样，张平顺利进入这家中国的"通信业巨头”公司工作。 当然，张平知道，自己应聘成功并非只因这个问题的答案，但这个"圆满”的回答无疑让主管下定了要他的决心。 考官问的并非"问题”本身 每年校园招聘会上，知名外企总会成为经管类毕业生追逐的热点，但这些外企的面试环节之多、面试题目之难也是有目共睹的。每年的众多面试者中，只有极少数的佼佼者能笑到最后。尤其是宝洁、微软等著名企业，更是"怪题”常出，让很多同学望而却步。 2005年10月份，天津商学院工商管理专业的徐晨过五关斩六将，成为该校唯一一个拿到宝洁公司OFFER（意向书）的应届毕业生，被同学奉为学校的"神话”。 这个健谈的年轻人仔细回忆了宝洁的面试经历，足足为期一个半月，他感觉整个过程中，所谓的"难题”都是变相在考验自己能否在短时间内快速反应，这也是他感觉到最有挑战的地方。 "宝洁的笔试中有很多智力测试题，有的还很有难度。”徐晨说，有数学题、阅读理解题、图表分析题等，例如计算水流速度、据一组数据分析产品销售走势、经济增长率等，题量很大，60分钟内完成55道题，考查应聘者的模糊计算能力、逻辑推理能力、快速反应能力等。徐晨平时做事就干净利落，他觉得自己这一性格特点成为了优势。 "进入面试后，很多题目都是开放性的，涉及面也广，往往没什么标准答案。”徐晨介绍说，考官会让你谈谈自己在校园里参加了哪些活动，举例说明是怎么体现自己的领导才能的。 "别看问题常见，想答好可不容易。考官会环环相扣地追问，并让你尽量多、尽量详细地举例子，所以回答就要非常有条理、有说服力。”徐晨后来分析，这肯定是考官在侧面考查应聘者的诚信度，以及逻辑思维和语言组织能力。 现在在花旗银行工作的陈晓在面试时也遇到过类似的问题，如"你最崇拜的人是谁”、"想在大公司还是小公司工作”等，都是从侧面了解应聘者的性格、品质和能力。 陈晓印象最深的是一道高难度的三阶方程题目，考查应聘者计算推理能力，她当时没能答上来。虽然觉得被录的希望不大，但面试结束后，她还是不甘心地跑到考官那里，虚心问了题目的答案和解法，考官耐心地告诉了她。 让陈晓惊喜的是，自己被录用了！后来她才知道考官对自己面试表现的评价:"虽然问题没有回答出来，但事后能主动寻找答案的做法也很值得赞赏。”如今，当年并非毕业于名牌大学的她已是公司的高级测试工程师。 "回答的对不对是一个方面，关键是怎么回答，回答的技巧和态度，况且很多开放性的问题本就无所谓对错。”陈晓这样总结。 难题的背后——企业价值观 网上有人总结了宝洁面试八大经典问题，中英文版本都广为流传，如"请描述你在很短时间内做出一个决定的过程和结果”等，而"井盖为什么是圆的”也曾是微软的经典"怪题”。很多同学一面在精心准备，一面也会对出这样的难题是否有考查的必要，是否真能有效选拔出优秀人才提出质疑。 "其实，宝洁的面试题无一不透露了宝洁的核心价值观，也就是有主人翁意识、有领导才干、诚信、自强好胜。”进入宝洁工作后，徐晨才逐渐明白面试官的"苦心”，他发现面试时考查的那些素质几乎都是工作中所必需的。 徐晨此前还参加过百事可乐、创维、万科等8家大型企业的面试，对企业面试模式轻车熟路的他发现，很多大企业虽要人很少，但每年还是投入那么多的人力物力来高校招聘，可谓"用心良苦”，只为了能够招到符合公司需求、对企业文化理念有认同感的理想员工。 刚工作时，徐晨惊讶地发现，自己所在的"客户生意发展”部的同事都像一个模子刻出来的，他们都开朗健谈、能快速适应新环境、热情迎接挑战，自己来到这里也会有很强的归属感和认同感，而一到其他部门，又感觉到是另一种风格，如"人力资源部”的员工们都显得亲切、稳重大方、逻辑严密。 徐晨明白，通过颇有难度的面试车轮战，宝洁确实招到了公司需要的人。 彭先生是上海一家药品开发有限公司的部门主任，2006年11月初特意到北大、清华和北理工招毕业生，他对专业知识扎实、沟通力强、外语好的毕业生很感兴趣。 提到面试，彭先生说除了专业知识，多少也会问一些开放性的问题，因为即使是理工科的学生，公司也看重学生的综合素质，如工作态度、个人品行甚至性格偏向，看学生的价值观是否与公司的价值观相契合。 被应聘者误读了的"难题” 两年前，新闻专业的毕业生黄涛曾应聘盛大软件公司的网络编辑职位，他清楚地记得那道将自己难倒的题目，考官问:"很多家长都痛恨网络游戏毒害青少年，公司新推出了一款游戏软件，请问你怎么能说服孩子家长，并成功地向他们推销游戏？” 黄涛努力地边想边说。说了一大堆后，考官告诉他，他很善于表达自己，但是整个过程中都没有抓住问题核心，一直在外围兜圈子。黄涛回忆说，考官的评价的确很到位，他连自己都没能说服。 这类题目都被应聘者归入"难题怪题”，临近毕业，急于就业的同学也普遍存在着对"难题”的恐惧心理。 这类题目究竟是否算"难题”？很多人的看法不同。徐晨说，除了IT业的招聘面试可能会问一些刁钻的智力题外，大多数企业并没有故意出"难题”刁难应聘者。 两年后，黄涛成为上海某服装杂志社的客户总监，2006年5月，他也到高校去招聘，当年被"难题”考倒的他，面试时也经常会找一些所谓的"难题”考别人。 "如电脑操作中常用的一个技巧，实际很简单，但很多人答不上来，说明他并不够细心。”黄涛说，微软的经典问题"上海的地铁有多长”曾难倒了大批应聘者，其实这并不是什么难题，这能反映一个人的洞察力如何，是否能体察入微。 黄涛曾问一个上世纪70年代出生的应聘者，如果你的部门主管是位"80后”，你打算怎么跟他相处？结果该应聘者答不上来。黄涛自己就是1980年出生的，他觉得这个问题很有考查意义，当然，他明白，这样的问题很可能也被应聘者列入"难题”黑名单。 "从应聘者到招聘者的转变，让我感觉到面试的核心所在，考官绝不是要故意难倒你，而是千方百计地通过问题看到你深层次的优缺点或性格特点，确定你究竟是否适合公司需求。”黄涛说，自己在面试应聘者时，每个问题都是精心构思的，除了听答案外，还很注意捕捉应聘者的眼神动作，因为这能反映他们的处事经验、心理甚至性格。 考官希望考出应聘者本色 黄涛回忆自己参加盛大公司面试时，因为总体表现不错，盛大准备录用他，当时考官询问了薪资要求，黄涛没有回避，坦言3000元以上可以考虑。尽管这个标准对一个本科生来说偏高了，但考官并没一口回绝，而是说，年轻人希望高薪并不过分，但你要向我证明，你的能力值得公司为你支付这么多的报酬。 很多同学为顺利通过公司面试，在回答问题时，尤其是在一些行为面试、压力面试时，会刻意按考官的喜好来回答问题，如本来好静的同学极力表现得很开朗外向，喜欢独自工作的人硬是装作团队精神很强，擅长执行而不是决策的同学却说自己的领导能力如何如何受人赞赏…… 身为面试官的彭先生对这类现象深有体会，他认为，毕业生没有必要故意"讨考官欢心”，因为不同的公司有不同的企业文化，这都渗透在面试问题里面，如果不能通过，说 |
